九 、项目经验类：

目的：通过问此类问题，了解面试者是否实际参与过项目和工作能力如何

模型评分低于 6 分： 1、对 于项目完全不熟悉，照搬别人项目 2、不清楚别人问问题的方向，答非所问。

模型评分高于 6 分：

1、每个简历中的项目需要熟练掌握并事先进行语言梳理练习。 2、对于成就感、困难、挫折等事件，要涉及在具体做项目的过程中来，不能讲无关紧要的生活琐事。

延伸问题与场景模拟

1. 项目开发周期多长，代码量多少？什么时间上线？

2. 项目难点在哪？技术亮点在哪？商业价值在哪？

3. 喜欢这份工作的哪一点？

   回答提示： （ 相信其实大家心中一定都有答案了吧！每个人的价值观不同，自然评断的标准也会不同，但是，在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来，尤其是薪资方面的问题，如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处，相信在面试上会大大加分。）可以告诉面试官你喜欢开发出来的项目后带来的成就感；也可以告诉面试官你喜欢代码转化成 APP 后的成就感。

4. 谈谈你过去的工作经验中，最令你挫折的事情？

   回答提示：曾经接触过一个客户，原本就有耳闻他们以挑剔出名，所以事前的准备功夫做得十分充分，也投入了相当多的时间与精力，最后客户虽然并没有照单全收，但是接受的程度已经出乎我们意料之外了。原以为从此可以合作愉快，却得知客户最后因为预算关系选择了另一家代理商，之前的努力因而付诸流水。尽管如此，我还是从这次的经验学到很多，如对该产业的了解，整个team的默契也更好了。

   注 ：借此了解你对挫折的容忍度及调解方式。

5. 谈谈过去的工作经验中，最令你有成就感的事情？（ 你做过的哪件事最令自己感到骄傲？ ）

   回答提示： （ 这是考官给你的一个机会，让你展示自己把握命运的能力。这会体现你潜在的领导能力以及你被提升的可能性。）这类问题不要回答生活上的一些琐事，一定要告诉企业与工作息息相关的事迹，作为开发人员，最重要的是项目方面的成就，面试者可以说看到用户使用自己开发出的 APP 后有好评很有成绩感。

6. 谈谈你过去做过的成功案例 或者项目，以及你的收获？

   回答提示：举一个你最有把握的例子，把来龙去脉说清楚，而不要说了很多却没有重点，可以稍微夸大自己的作用 。切忌过于夸大，把别人的功劳都说成自己的，到最后不能自圆其说，是很容易穿梆的 。“收获”主要表达你的专业技能得到提升。

十 、工作中常遇问题（面试问的少，但在工作中会遇到的人际交往和工作处事等）

1、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？

回答提示：

①. 原则上我会尊重和服从领导的工作安排，同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。

② 如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。

③. 还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

2、如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？

回答提示：

① 我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责，希望单位帮助解决。

② 分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘愿受罚；如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。

③总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训 ，并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够，以致出现了本可以避免的错误。

注：此处提醒实习生同学在入职时不能签署责任协议，工作中要学会用邮件沟通，保留证据

3、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的，你该怎样？

回答提示：我首先不会找那位上级领导说明这件事，我会主动找我的主管领导来沟通，因为沟通是解决人际关系的最好办法，但结果会有两种：

① 我的主管领导认识到自己的错误，我想我会视具体情况决定是否原谅他。

② 他更加变本加厉的来威胁我，那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事，因为他这样做会造成负面影响，对今后的工作不利。

4、新到一个部门，一天一个客户来找你解决问题，你努力想让他满意，可是始终达不到群众得满意，他投诉你们部门工作效率低，你这个时候怎么作？

回答提示：

(1) 首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。

(2) 其次，我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求，三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理。

(3) 再次，根据原因采取相对的对策。如果 是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合理的安排，并向客户作出解释；如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会；如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。

(4) 再次，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。

(5) 我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。

5、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做 ？

回答提示：

①. 原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。

② 如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。

③. 还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

十一 、个人隐私类问题。 （此类问题对于面试者很不愿意回答，但是作为面试官，要在短时间内判定是否给你 Offer ，除了技术考核之外，对于人品的考核也很关键，他要通过这些问题来判断你的人品等）

1、 你的业余爱好是什么？

回答提示：业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。最好不要说自己没有业余爱好；不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好（类似于玩游戏等），否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻或者不能全身心投入工作中；不要说单项运动或危险运动，企业会觉得你不适应团队工作（比如深海潜水等）。最好能有一些团队运动，比如篮球、和朋友一起郊游爬山、参加 技术沙龙活动等（如果实在没有就说：看书，但一定要能说出书名，并了解这本书讲的什么） 。

2、说你的家庭？

模型评分低于 6 分：

父母总是逼我干这干那，我不喜欢我的家庭环境，我要离他们远一点。

模型评分高于 6 分：

回答提示：我很爱我的家庭，我的家庭一向很和睦，虽然我的父亲和母亲都是普通人，但是从小，我就看到我父亲起早贪黑，每天工作特别勤劳，他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良，对人热情，特别乐于助人，所以在单位人缘很好，她的一言一行也一直在教导我做人的道理。

注： 企业面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况，探究隐私，而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。企业希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响。企业相信，和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响 。

3、 眼下你生活中最重要的是什么？

回答提示：对我来说，最重要的是工作能安定下来，给生活无忧保障，然后再不段的学习新的技术。

4、 你有男朋友 /女朋友吗？

回答提示：可以说有或者没有，但是一定要注意有的话，不能说在外地，容易被判定为不稳定。