蓝桥云课实战课付费协议

您好，欢迎使用蓝桥云课服务。

为使用本服务，您应当阅读并遵守《蓝桥云课实战课付费协议》（以下称“本协议”）、《蓝桥云课用户服务协议》、《蓝桥云课 VIP 会员使用协议》等相关协议及业务规则。

请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容（涉及您重大权益的条款，可能以加粗、加下划线等形式提示您注意）。除非您已接受本协议，否则您无权使用本协议下的相关服务。您点击“同意”或“下一步”，或者以其他任何明示或者默示方式表示接受本协议的，均视为您已阅读并同意签署本协议。本协议即在您与蓝桥之间产生法律效力，成为对双方均具有约束力的法律文件。

本协议规定是《蓝桥云课用户服务协议》的组成部分，如有与《蓝桥云课用户服务协议》不一致的，以本《蓝桥云课实战课付费协议》的规定为准。蓝桥云课将通过网站、站内信等方式通知您关于本协议修订信息，请您定期查询，通知内容自公告发布之日起即为送达。

如果您因年龄、智力等因素而不具有完全民事行为能力，请在法定监护人（以下简称"监护人"）的陪同下阅读并判断是否同意本协议，并特别注意未成年人使用条款。

一、协议范围

1.1. 本协议是您（也称“用户”）、国信蓝桥教育科技股份有限公司（以下简称“蓝桥云课”）等之间关于您使用本协议项下的服务所涉相关事项的法律协议。

1.2. 蓝桥云课有权根据法律规范及运营的合理需要，不断修改和完善协议。如继续使用蓝桥云课的服务，即视为您同意并自愿遵守修改后的协议条款，如果您不接受调整或补充，应立即停止使用该服务。

二、术语定义

2.1. 蓝桥云课平台：指由蓝桥云课所有和经营的，供蓝桥云课用户上传、查询、管理课程的数字内容聚合平台，旨在为蓝桥云课用户提供课程教学内容的生成、传播和消费服务。

2.2. 实战课（ https://www.lanqiao.cn/bootcamp/ ）：指蓝桥云课有偿提供的，供用户付费观看、使用的课程。

三、服务条款

3.1. 实战课课程为在线课程，根据课程内容与呈现形式，分别提供视频、文档、实操环境等服务，详见具体课程详情页。

3.2. 因在线课程的特殊性，用户在支付课程费用后，如课程不存在违反法律法规规定，亦不存在按蓝桥云课相关规定可以退费的情况（如因蓝桥云课技术原因可以依照本协议退款），您购买付费服务后，不予退款。

3.3. 蓝桥云课技术原因是指：包括但不限于由技术故障引发的连续超过 24 小时课程文档无法正常观看、视频无法正常播放、环境无法连接、重复购买课程等；如因您的个人网络原因、观看设备故障、账号丢失等类原因，则不属于平台技术故障。

3.4. 用户理解并同意，实战课课程采用单次整体购买的方式，即自购买日起，在环境有效期内，用户可以反复使用课程配套环境学习。环境过期后，用户可以继续观看课程视频、课程文档，但无法开启配套实验环境。注：若想再次使用课程配套实验环境，需再次购买课程。

3.5. 用户理解并同意，部分实战课课程为云主机环境，每个实验环境有 3 次开启限制，每次开启时间限制为 60 分钟，若使用次数超过三次，需根据实验环境需求，单独购买实验次数，单次环境费用因环境不同而价格不同。

3.6. 用户应在蓝桥云课标识的课程有效期限内完成课程的学习，如购买课程已过期，则不予进行退款；

3.7. 如用户在购买课程时已经开具发票，退课时需要将原发票退回作废，否则将不予办理退款；

3.8. 用户有任何违反《蓝桥云课用户服务协议》或本协议约定的行为的，将不予办理退款；

3.9. 优惠券使用：用户使用优惠券或参加其他促销活动等优惠购买的课程发生退款，蓝桥云课仅按用户实际支付的金额进行退款结算，且用户在购买时使用的优惠券将不予退回；

3.10. 用户理解并同意，实战课实行先付款后使用的方式。您有权选择使用蓝桥云课认同的支付方式，如果该支付方式因个人资质问题无法使用，则需用户自行与支付服务方沟通。

四、如何退款

4.1. 在符合蓝桥云课退款标准的前提下，用户可在蓝桥云课中联系在线客服办理退款事宜。

4.2. 无特殊情况，用户发起退款申请的 7 个工作日内，蓝桥云课售后专员进行核实处理。退款申请审核通过后不再保留课程的听课权限；如退款申请审核未通过，售后专员将以邮件、短信或电话形式通知原因，请您注意接听或查收。

4.4. 退款方式及时效

支付方式	退款路径	退款时效
微信	原路退还	7 个工作日内
支付宝	原路退还	7 个工作日内

请用户注意，此等退款到账周期仅供参考，退款到账周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响，具体退款时间请以实际到账时间为准。

五、未成年人使用条款

5.1 若用户是未满 18 周岁的未成年人，应在监护人监护、指导并获得监护人同意情况下认真阅读本协议后，方可使用本协议项下的服务。任何未成年用户对本协议项下的服务的使用视为已获得了监护人的许可，任何消费行为均应获得监护人的许可。

5.2 蓝桥云课重视对未成年人个人信息的保护，未成年用户在填写个人信息时，请加强个人保护意识并审慎对待，并在监护人指导时正确使用本协议项下的服务。

5.3 未成年用户理解如因您违反法律法规、本协议内容，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而可能引起的全部法律责任。

5.4 未成年使用本协议项下的服务时应在其监护人的监督指导下，在合理范围内正确学习使用网络，避免沉迷虚拟网络空间，养成良好上网习惯。

5.5 未成年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》：

1. 要善于网上学习，不浏览不良信息；
2. 要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；
3. 要增强自护意识，不随意约会网友；
4. 要维护网络安全，不破坏网络秩序；
5. 要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。

如果您对本协议内容有任何疑问，请前往蓝桥云课（ https://www.lanqiao.cn/ ）联系在线客服。